Asistencia remota

La forma de dar un soporte más rápido es por medio de la asistencia remota, la cual consiste en ingresar a través de un software vía internet al equipo al cual se desea operar o intervenir.
Esta es una muy buena alternativa cuando se necesita una solución rápida en cuanto a configuración de equipos.
Existen 2 formas de acceso mediante el software

Acceso con clave fija

Con esta opción es posible ingresar al sistema sólo informando el equipo a examinar, ya que al ser la clave fija, sólo se determina el ID del equipo y se ingresa de forma automática.

Acceso con clave dinámica

Sólo será posible ingresar al equipo con la autorización exclusiva del encargado de éste, el cual nos debe informar la clave aleatoria que se generará.